O nás
Ventura Exclusive je značka, ktorá redefinuje cestovanie, exkluzívne služby a kvalitu. Naša vášeň pre jedinečné zážitky a profesionálny prístup nás vedie k poskytovaniu prvotriednych služieb v troch hlavných oblastiach
Ventura VIP Drive
Prémiová doprava pre klientov, ktorí očakávajú viac kvality za prijateľnú cenu. Ponúkame luxusné transfery, osobného šoféra a concierge služby, ktoré zabezpoečia pohodlné a exkluzívne cestovanie na mieru pri zachovaní prijateľnej ceny. Či už ide o bussiness meetingy, eventy alebo letiskové transfery, bežné cestovanie formou Taxi, s Ventura VIP Drive zažijete komfort na najvyššej úrovni.
Ventura Travel & Play
Cestovanie by nemalo byť len o destináciách, ale aj o príbehoch a dobrodružstvách. Organizujeme ematické zájazdy, unikátne únikové hry a zážitkové cesty, ktoré spájajú cestovanie s interaktívnym príbehom. Meníme klasické výlety na pohlcujúce zážitky, ktoré si zapamätáte navždy.
Ventura Quality Excellence
Kvalita je základom úspechu. V rámci divízie Ventura Quality Excellence poskytujeme odborné poradenstvo v oblasti kvality a manažmentu vývoja produktov a procesov so špecializáciou na automotive a e-mobilitu. Naše služby pomáhajú firmám dosiahnuť vyššie štandardy, zvládnuť vzorovanie nových producktov a zastrešiť tak komplexnú zákaznícku dokumentáciu a zvládnutie komunikáie a prípradných eskalácií, optimalizovať procesy a zlepšiť ich výkonnosť.
Etický kódex
1. Hodnoty spoločnosti
- Zodpovednosť: Plníme záväzky voči zákazníkom, partnerom a zamestnancom so zodpovednosťou a úctou.
- Bezpečnosť: Bezpečnosť našich klientov je pre nás najvyššou prioritou v každom momente poskytovania služieb.
- Kvalita: Snažíme sa o dokonalosť v každom detaile našich služieb.
- Dôvera: Budujeme dôveru prostredníctvom transparentnosti a profesionality.
- Udržateľnosť: Dbáme na minimalizáciu environmentálneho dopadu našich služieb.
2. Zásady správania sa
Zákaznícky servis
Vždy poskytujeme služby s úctou, zdvorilosťou a profesionalitou. Dbáme na diskrétnosť a ochranu súkromia našich klientov. Venujeme pozornosť individuálnym potrebám klientov, vrátane špecifických požiadaviek na cestovanie alebo prepravu.
Bezpečnosť a starostlivosť o klientov
Zabezpečujeme, aby všetky vozidlá taxislužby boli v dokonalom technickom stave, pravidelne udržiavané a čisté. Naši vodiči sú školení v poskytovaní prvej pomoci a sú povinní dodržiavať pravidlá cestnej premávky. Cestovné balíky a služby cestovnej agentúry sú starostlivo navrhnuté tak, aby garantovali bezpečnosť klientov počas celej doby ich dovolenky.
Transparentnosť a férovosť
Ceny služieb sú vždy jasne uvedené bez skrytých poplatkov. Každá reklamácia alebo spätná väzba je riešená promptne a férovo. Poskytujeme presné a pravdivé informácie o našich službách, trasách a destináciách.
3. Správanie zamestnancov a partnerov
Profesionálne vystupovanie
Všetci zamestnanci Ventura Exclusive, s.r.o. sú povinní vystupovať profesionálne, reprezentovať firemné hodnoty a dbať na kultúrne a spoločenské zvyklosti.
Je zakázané vykonávať akékoľvek diskriminačné alebo nevhodné správanie voči klientom alebo kolegom.
Konflikt záujmov
Zamestnanci a partneri nesmú konať v rozpore so záujmami spoločnosti Ventura Exclusive, s.r.o. Každý potenciálny konflikt záujmov musí byť nahlásený vedeniu spoločnosti.
Ochrana majetku a dôvernosti informácií
Zamestnanci sú povinní chrániť majetok spoločnosti, vrátane vozidiel, IT zariadení a dokumentácie. Informácie o klientoch a firemných procesoch sú prísne dôverné a nesmú byť zdieľané bez súhlasu vedenia.
4. Udržateľnosť a spoločenská zodpovednosť
Aktívne minimalizujeme dopad našich činností na životné prostredie. Používame ekologické vozidlá a optimalizujeme trasy pre minimalizáciu emisií.
Podporujeme miestne komunity a spolupracujeme s lokálnymi poskytovateľmi služieb v rámci cestovného ruchu. Organizujeme spoločensky zodpovedné aktivity, ako je distribúcia darčekov a zapájanie sa do kultúrnych podujatí.
5. Zodpovednosť za dodržiavanie etického kódexu
Každý zamestnanec a partner Ventura Exclusive s.r.o.je povinný riadiť sa týmto etickým kódexom. Porušenie kódexu môže viesť k disciplinárnym opatreniam, vrátane ukončenia spolupráce. Etický kódex je pravidelne aktualizovaný v súlade s legislatívou a potrebami spoločnosti.
6. Záver
Etický kódex spoločnosti Ventura Exclusive s.r.o. je odrazom našich hodnôt a záväzkov voči klientom, zamestnancom a komunite. Zaväzujeme sa poskytovať služby na najvyššej úrovni, rešpektovať dôstojnosť každého jednotlivca a prispievať k rozvoju spoločnosti zodpovedným spôsobom.
Vydané: 15.12.2024